قوانین بازگشت کالا – فورکافه | Forcafe
رضایت مشتریان برای ما در فورکافه | Forcafe بسیار مهم است. به همین دلیل، امکان بازگشت کالا در شرایط زیر برای خریداران محترم فراهم شده است:
شرایط بازگشت کالا
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۲۴ الی ۴۸ ساعت پس از تحویل سفارش ثبت شود.
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد و پلمپ یا بستهبندی اصلی آن باز نشده باشد.
محصول نباید دچار آسیبدیدگی، خط و خش یا استفاده شخصی شده باشد.
ارسال کالا برای بازگشت باید با همان لوازم جانبی، متعلقات و بستهبندی اصلی انجام گیرد.
مراحل بازگشت کالا
برای ثبت درخواست، از طریق بخش ارتباط با ما یا شمارههای پشتیبانی درجشده در سایت اقدام کنید.
پس از بررسی شرایط، تیم پشتیبانی نحوه ارسال کالا را به شما اطلاع خواهد داد.
پس از دریافت و تأیید شرایط کالا، مبلغ پرداختی شما طی فرآیند مالی به حسابتان بازگردانده میشود.
موارد غیرقابل بازگشت
کالاهایی که بستهبندی یا پلمپ آنها باز شده باشد.
محصولاتی که به هر دلیل آسیبدیده یا استفاده شده باشند.
کالاهای مصرفی و بهداشتی که پس از باز شدن امکان فروش مجدد ندارند.